常見問題

  • 吸乳器內建電池如何延長壽命?
  • 吸乳器內建的鋰電池容量為900mAh,充電三至四小時即可拔除充電線。當電量滿格約可使用3.5次(單邊使用)為正常現象!
  • 吸乳器可以接他牌的寬口奶瓶嗎?
  • 可以的,可共用的寬口徑奶瓶品牌如下:
    Avent(新安怡-輕乳感系列)、Chicco(舒適哺乳系列)、Double love(母嬰同室)、Spectra(貝瑞克)、優生、Combi(康貝)。

    由於Simba(小獅王)、Pigeon(貝親)的寬口奶瓶螺牙不同,需要額外加購寬口轉寬口轉接環來轉接。
    商品連結→ http://bit.ly/2J9iICL

    如果想要使用一般(標準)口徑奶瓶,需加購標準轉寬口轉接環來轉接。
    商品連結→ http://bit.ly/2Mwsf8S

  • 吸乳器哪些配件可以消毒?

  • 除了軟管與分接座無需清洗外,其餘配件會因為母乳豐含油脂,每次使用後請務必拆開清潔,並進行消毒,無論是熱水消毒、蒸氣消毒、紫外線消毒皆可。
    消毒烘乾完成請取出收納保存,請勿繼續擺放反覆消毒,避免造成提前老化耗損。

    由於軟管與分接座會直接接觸吸乳器主機(不會接觸到母乳),請務必保持乾燥使用,避免吸乳器主機產生水氣而損壞!
  • 吸乳器配件多久該汰換呢?

  • 透明鴨嘴建議定期2~3個月更換乙次,其他配件可視老化情形(如出現霧化、異味、損壞)請適時更新。
  • 如何知道喇叭罩適合自己呢?
  • 目前喇叭罩內徑28mm,軟矽膠材質,連接奶瓶的口徑為寬口徑。由於設計全矽膠材質,觸感溫柔,符合90%的台灣媽咪胸型。

    其實喇叭罩大小並不會影響到吸出的奶量多寡,則是會影響擠乳時的舒適度唷!

    如何測量喇叭罩適不適合自己呢?
    可先測量乳頭直徑(含乳暈1/3),使用時若有破皮或疼痛不適,請立即停止使用,並向醫師、泌乳師諮詢確認再使用。

     

  • 使用吸乳器擠乳時,吸力比以往來得弱,如何解決問題?
  • 吸乳器配件的「透明鴨嘴」、「吸力閥」只要呈現其他裂痕,即使是些微裂痕都會直接影響吸乳器的吸力大小,應立即更換!
    由於母乳富含油脂,建議透明鴨嘴浸泡溫和清潔劑後,請使用指腹或奶嘴刷對於套筒處輕輕戳洗即可,薄膜處切勿過力刷洗,亦可避免因此容易破損唷!


    若該配件已確認無異樣,全配件品亦安裝完全,但仍無感受到吸力,請聯絡客服為您協助檢測排除。

  • 吸乳器保固多久?

  • 彩色外盒有金寶兒有限公司之防偽3D標籤貼紙皆享有保固服務:
    ■吸乳器主機於購買日起保固12個月。
    ■吸乳器內建鋰電池於購買日起保固3個月。

    吸乳器保固注意事項:
    1.鑑賞期非試用期,因機器與配件皆為個人衛生用品,經拆封或使用則無法享有退換貨之權益。

    2.本產品自購買日起(依戳章日期)七日內,非人為因素損壞或瑕疵品,享有換機之權益(注意!第八日起,一律導入檢修流程)。
    3.機器享有12個月保固;內建鋰電池三個月保固。其餘配件為耗材則無保固期。
    4.保固期間未按操作說明,使用不當之人為因素,所造成之故障或損壞,均不在保固範圍內。
    5.所有保固責任或故障原因、瑕疵等,均由維修技師判定為依據。
    6.過保產品或人為損壞,經維修技師檢測後,如有維修費用產生,將會主動致電告知。

    *保固書遺失,將統一以機器生產年月作為保固起始日。
    *所有吸乳器「配件耗材品」為消耗品,故【無】保固期。

  • 吸乳器無法運作,如何送修?
  • 當吸乳器損壞或無法運作,需要進行維修,請配合以下事項:
    (1)請準備維修機器、保固書、便條紙以及廢紙箱。
    (2)便條紙內容,請寫下您的聯絡方式與機器問題,以利工程師與您聯繫。
    (3)將維修機器、保固書、便條紙放入廢紙箱包裝完好,盡量避免發生運送碰撞。
     
    請協助自行寄至以下地址,我們可快速優先處理!
    地 址:73048台南市新營區大同路22之3號 
    收件人:金寶兒有限公司(維修部) 
    電 話:06-6324246 
     
    *如遇哺乳期間需維修吸乳器,可向客服諮詢協助