C-more新貝樂之電器類商品(電動吸乳器、消毒烘乾鍋、溫奶器...等)的保固說明書之最後一頁蓋上保固戳章,則可即享有保固服務。
- 電動吸乳器、可攜式溫奶器之主機享保固一年(內建鋰電池屬自然消耗品,僅保固三個月)
- 高效能溫奶消毒烘乾鍋之主機享保固一年
若於授權線上通路購買(momo、蝦皮商城:金寶兒購物網),則依據訂單購買明細及發票明細之證明,亦可享有保固服務。
保固說明:
- 保固詳情可閱讀保固說明書之最後一頁
- 保固起始日為購買日,保固說明書後最一頁皆會蓋上購買日期戳章
- 如果保固說明書遺失,請示出購買證明(發票)影本,否則將依產品出產日作為保固起始日
當產品無法運作,需要送修,請配合以下送修前之事項:
- 請準備維修機器、保固說明書、便條紙以及廢棄紙箱。
- 便條紙內容「寫下機器問題+您的姓名、電話及地址」。
- 將維修機器、保固書、便條紙放入廢紙箱包裝+封箱,避免發生運送碰撞。
如何報修申請:
- 完成上方維修前之事項步驟後,請前往官方Facebook私訊申請,將由專員為您導入報修流程。
- 收到維修機器後,維修時間約3~7個工作天(不含物流配送、例假日及國定假日)。
維修期間之說明:
- 機器檢測後,如有費用產生,維修技師會先與顧客報價,並經過顧客同意才會進行維修 (無費用產生情況,維修技師將不再另外聯繫)。
- 無論保固內或已過保,經檢測判定機器無故障問題或經檢測報價不維修者,本公司將收取檢測費300元。
- 若無法聯繫到顧客,恐會延長維修及配送之時間,請務必留意。為確保雙方權益,送修機器自本公司收件日起將保管3個月。若於此期間內,客戶未明確回覆是否同意維修,或本公司無法與客戶取得聯繫,將視為客戶自動放棄該機器之所有權。屆期後,本公司有權依實際情況對該機器進行報廢或其他適當處理,恕不另行通知,亦不承擔任何保管或賠償責任。
- 當有費用產生,公司統一安排宅配貨到付款(現金支付)。
